Términos y condiciones

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Estas son las reglas para comprar en esta página. Al hacer un pedido o crear tu cuenta de bitecuper las aceptas, así que léelas con calma.

1. Quién vende

Bite Cups. Domicilio: Campo de Pino #121, Quinta Los Olivos, C.P. 20326, Aguascalientes, Aguascalientes, México. Contacto: bitecups.mx@gmail.com y WhatsApp 449 116 1153.

2. Qué vendemos

Vasos comestibles elaborados con avena y almendra, en tres sabores:

• Clasicup: cubierta interior de chocolate semiamargo.
• Xococup: sabor cookies and cream, con cubierta interior de chocolate blanco.
• Chaibite: especiado con clavo, canela y jengibre, cubierta de chocolate blanco y escarchado de coco tostado.

Todos son 100% veganos, tienen capacidad de 150 ml, sirven para bebidas frías y calientes, y se pueden rellenar varias veces antes de comerlos. Hay que guardarlos en refrigeración.

Lo que compras son los vasos. Las bebidas y los ingredientes que salen en las fotos muestran cómo se pueden usar, pero no vienen incluidos.

Alergias: todos los vasos llevan almendra y avena, y el Chaibite lleva coco. Si tienes alguna alergia, escríbenos antes de pedir y te damos la lista completa de ingredientes.

3. Precios

• Los precios están en pesos mexicanos.
• Los descuentos por volumen y la promo Tribite se aplican solos, y ves el total antes de enviar tu pedido.
• El envío no está incluido en ese total. Te confirmamos su costo por WhatsApp antes de preparar tu pedido (ver punto 6).
• Los precios pueden cambiar, pero el de tu pedido ya enviado se respeta.

4. Cómo se hace un pedido

1. Eliges tu paquete o armas el tuyo.
2. Eliges el día de entrega (a partir de mañana y hasta 60 días después) y una de las horas disponibles.
3. Escribes tu nombre, tu WhatsApp y a dónde lo llevamos.
4. Aceptas estos términos, la política de reembolsos y el aviso de privacidad, y envías el pedido. Te damos un folio: guárdalo.

5. Pago

• Se paga solo por transferencia bancaria. La página no cobra con tarjeta ni guarda datos de tarjetas.
• Después de transferir, sube tu comprobante (foto o PDF) al hacer el pedido, o mándalo por WhatsApp con tu folio.
• Mientras no tengamos tu comprobante, el pedido queda como pendiente de pago. Cuando lo recibimos pasa a en revisión.
• Una persona revisa que el pago haya llegado. Si todo está bien, aprobamos tu pedido y te lo confirmamos por WhatsApp. Si el pago no llegó o no coincide, lo rechazamos y te avisamos.
• Tu pedido queda firme cuando lo aprobamos, no antes.

6. Entregas y envíos

• Ciudad de Aguascalientes: lo llevamos a cualquier punto de la ciudad. El costo del envío te lo decimos por WhatsApp.
• Resto de México: sí enviamos, pero antes de preparar tu pedido te confirmamos por WhatsApp si es posible enviarlo a tu ciudad, cuánto cuesta el envío y cuándo llegaría. La fecha y la hora que eliges en la página son para entregas dentro de la ciudad de Aguascalientes.
• Si no es posible enviarlo, o no aceptas el costo del envío, te devolvemos tu pago completo.
• Revisa tu pedido al recibirlo y guárdalo en refrigeración.

7. Cancelaciones y reembolsos

Todo está en la política de reembolsos y cancelaciones. En corto: puedes cancelar mientras tu pedido no esté aprobado; si nosotros fallamos, te devolvemos tu dinero.

8. Cuenta de bitecuper

• Tu cuenta es personal. Usa datos reales y cuida tu contraseña.
• Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos.

Cupesitos y rangos

• Recibes 20 cupesitos al crear tu cuenta y 10 por cada Bitecup cuando escaneas el código QR de su etiqueta (o escribes su código en tu cuenta).
• Cada código se canjea una sola vez, por la primera cuenta que lo registre, y no vence. Comprar ya no da cupesitos por sí solo: se ganan con el QR de cada vaso, lo hayas comprado en línea, en un bazar o en una cafetería.
• Tu primera partida de Bite Cups: La Cafetería te da 20 cupesitos, una sola vez por cuenta. Cuenta la primera partida que termines con tu cuenta abierta y en la que atiendas al menos a un cliente; si juegas sin cuenta, esa partida no se guarda.
• Los cupesitos extra por etiquetarnos en redes los abonamos a mano cuando vemos tu publicación.
• Con tus cupesitos subes de rango: Los Verdes (desde 0), Los Rifados (desde 150) y Los Meros Meros Bitecuperos (desde 400).
• Los cupesitos no son dinero: no se cambian por efectivo ni se pasan a otra cuenta. Por ahora sirven para subir de rango; si agregamos premios, los anunciamos aquí.
• Si cierras tu cuenta, tus cupesitos se pierden.

El juego y la tabla de récords

• Bite Cups: La Cafetería es gratis y se juega con o sin cuenta.
• Con tu cuenta abierta, guardamos el resultado de cada partida (puntos, nivel, clientes atendidos y la fecha) para tu récord y para la tabla.
• En la tabla de récords solo sales si tú lo marcas, con tu apodo y tu mejor partida. La puedes quitar cuando quieras desde el juego. Hay una tabla del mes y una de siempre.
• El juego corre en tu teléfono: si un resultado no es posible (más puntos de los que dan esos clientes, o en menos tiempo del que se necesita), no se guarda. Si vemos trampas o un apodo ofensivo, podemos quitar a esa cuenta de la tabla; sus cupesitos no se tocan.
• Salir en la tabla no da premios aparte de los cupesitos de la primera partida. Si algún día hay premios por la tabla, los anunciamos aquí con sus reglas.

9. Cafeterías y negocios

Los precios de mayoreo, la personalización y las condiciones para negocios se cotizan aparte por WhatsApp. Estos términos aplican a las compras que se hacen en la página.

10. La marca

Bite Cups® es una marca registrada. El nombre, el logotipo, las etiquetas, las fotos, los dibujos y los textos de esta página no se pueden copiar ni usar sin nuestro permiso por escrito.

11. Dudas y quejas

Si algo no salió bien, escríbenos primero a bitecups.mx@gmail.com o por WhatsApp al 449 116 1153 con tu folio, o por escrito a nuestro domicilio: Campo de Pino #121, Quinta Los Olivos, C.P. 20326, Aguascalientes, Aguascalientes, México. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Estos términos se rigen por las leyes de México y no limitan los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor.

12. Cambios

Si cambiamos estos términos, publicamos la versión nueva aquí con su fecha. Tu pedido se rige por los términos que estaban vigentes cuando lo enviaste.

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